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點數使用規則

以下說明僅適用於宜得利家居線上購物網,於實體門市使用點數時,請以APP內說明為準。

Q1.我要如何得到點數?點數有使用期限嗎?點數折抵如何計算?

A:宜得利點數分為「一般點數」及「限期點數」。
「一般點數」可在於本網站購物時獲得,實際支付金額(以點數消費的不納入計算)每滿100元可獲得1點。有效期限為點數發生變化日起算一年。
※宜得利會員點數將於2020.07.17起,改為滿100元可獲得2點。
「限期點數」會在舉辦優惠活動時發放,發放計算方式及發放期、可使用期依活動說明為準。
「一般點數」及「限期點數」均為一點可折抵一元。
點數過期即失效概不補發,請隨時留意您的點數期限以免過期失效。

Q2.我忘記使用點數,現在過期無法使用了可以補發嗎?新聞不是說禮券不可限制使用期限嗎?

A:很抱歉,點數一但過期就會失效,無論任何理由均不補發,還請隨時留意您的點數期限以免過期失效。
新聞所說不可限制使用期限的是「以現金直接購買」,購買人支付對價於發行人的票券。
本公司之點數為無償贈與,本質與有償對價之禮券不同,不受零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項規範。

Q3.我在實體門市消費獲得的點數可以在這個網站使用嗎?在這個網站獲得的點數可以在實體門市使用嗎?

A:可以,但請務必依以下說明做卡號綁定:
【已先註冊APP會員,或在實體門市消費得到臨時ID者】,請務必在本網站新會員註冊過程中勾選「我持有臨時ID或已加入APP會員」,
並填入APP或交易明細上顯示之卡號和PIN碼完成本網站會員註冊。

【已先在本網站註冊者】請務必於前往門市前下載宜得利家居APP,在APP會員註冊過程中勾選「我持有臨時ID或網購會員編號」,
填入此網頁顯示的會員編號及PIN碼完成APP註冊,並在實體門市結帳前出示APP卡號畫面。
(您亦可在結帳前出示此網頁之畫面,但較建議您依上述說明註冊APP會員會較為便利)

※APP和本網站會員帳號密碼為各自獨立,APP帳密無法用於登入本網站,反之亦同。請務必依上述說明做卡號綁定。

Q4.我在這個網站的訂單金額,可以全數使用宜得利會員點數折抵嗎?

A:在這個網站使用宜得利會員點數時,無門檻限制,
您可於訂購商品時,選擇使用點數,,並全數折抵訂單金額。

Q5.其他宜得利購物網站(如樂天,YAHOO)的點數系統(或折價券)及活動內容適用於這個網站嗎?

A:不同網路購物平台間點數系統、活動內容均無互通。
於本網站(或實體門市)購物無法得到、使用其他網站之點數(或折價券),於其他網站購物亦無法得到、使用本網站(或實體門市)之點數。

Q6.我的訂單送出了,為什麼點數沒有增加?

A:點數在訂單出貨(家具訂單則為完成派車準備)後才會增加,因此一般來說從訂購到獲得點數之間約需1~3個工作天,
若您的訂單有需要調整內容而無法出貨(或派車準備)的情形,則點數的發送也會順延。

Q7.我還沒線上刷卡,為什點數減少了?我買錯商品了該怎麼辦?

A:為了避免點數重複使用,當您送出訂單時,我們便會將您的點數先行鎖定。
若您發現訂錯商品,想把點數用於購買其他商品時,您可透過我的訂單功能自行取消訂單,系統便會將鎖定的點數釋放,
若您已經完成線上刷卡則無法自行取消訂單,請連絡我們為您處理。